นิวยอร์ก (AP) — ในเรื่องราวเมื่อวันที่ 29 ตุลาคม เกี่ยวกับระบบการชำระเงินแบบใหม่ของ Apple Inc. The Associated Press ระบุข้อความอ้างอิงผิดจากผู้ใช้ Apple Pay ในอินเดียแนโพลิส ผู้พูดคือ Thomas Pritchard ไม่ใช่ Ben Heymanเรื่องราวฉบับแก้ไขอยู่ด้านล่าง:การปะทะกันของร้านค้าปลีกบล็อก Apple Pay ที่จุดชำระเงินการต่อสู้การชำระเงินผ่านมือถือร้อนขึ้นเนื่องจากผู้ค้าปลีกบางรายไม่อนุญาตให้เทอร์มินัลทำงานร่วมกับ Apple Pay
รัฐบาลกำลังต่อสู้กับกลไกในการพิจารณาว่าห่วงโซ่อุปทานซอฟต์แวร์
ของตนมีความปลอดภัยหรือไม่ ดาวน์โหลด ebook เล่มใหม่ของเราเพื่อรับภาพรวมจากผู้นำที่ CISA, IT Industry Council และ DoD’s National Counterintelligence and Security Center ถึงความพยายามในปัจจุบันโดยแม่แอนเดอร์สันนักเขียนเทคโนโลยี APนิวยอร์ก (AP) — วางแผนที่จะชำระเงินในร้านค้าด้วย iPhone 6 เครื่องใหม่ของคุณหรือไม่? ไม่เร็วนัก
คาดว่าผู้ค้าปลีกจะต่อต้าน Apple Pay เนื่องจาก Apple ไม่ได้เสนอสิ่งจูงใจในการติดตั้งเครื่องชำระเงิน ณ จุดขายราคาแพงและฝึกอบรมพนักงานเกี่ยวกับระบบชำระเงินผ่านมือถือใหม่ แต่การตัดสินใจที่จะไม่ยอมรับ Apple Pay ของผู้ค้าปลีกที่มีเครื่องชำระเงินแบบไร้สัมผัสอยู่แล้วในแถวชำระเงินนั้นเป็น “การต่อสู้กัน” ที่มีรากฐานมาจากการแข่งขัน
ร้านค้าขนาดใหญ่เช่น McDonald’s, Macy’s และ Foot Locker ต่างก็ยอมรับ Apple Pay แต่กลุ่มผู้ค้าปลีกที่เรียกว่า Merchant Customer Exchange วางแผนที่จะเสนอระบบการชำระเงินผ่านมือถือของคู่แข่งในปีหน้า ซึ่งอาจหักบัญชีเงินฝากของลูกค้าโดยตรง แทนที่จะใช้บัตรเครดิต นอกจากนี้ยังได้รับการออกแบบเพื่อติดตามรูปแบบการซื้อของลูกค้าเพื่อให้สามารถเสนอโปรโมชั่นได้ตรงเป้าหมาย ในขณะเดียวกัน สมาชิกรายใหญ่ที่สุดของกลุ่ม เช่น CVS, 7-Eleven, Best Buy และ Wal-Mart ต่างก็ไม่ชอบระบบการชำระเงิน NFC แม้ว่าพวกเขาจะมีเทคโนโลยี ณ จุดขายในร้านค้าอยู่แล้วก็ตาม ร้านค้าปลีกอื่น ๆ ที่ไม่ได้เป็นส่วนหนึ่งของ MCX เช่น Starbucks และ
Taco Bell กำลังเลือกที่จะพัฒนาบริการชำระเงินผ่านมือถือ
ของตนเอง ดังนั้นจึงไม่รับ Apple Pay เช่นกัน ไม่มีการส่งคืนแบบสอบถามในการแลกเปลี่ยนลูกค้าของผู้ค้าBryan Yeager นักวิเคราะห์ของ eMarketer กล่าวว่า “ผู้ค้าปลีก (ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของ Merchant Customer Exchange) จะต้องดำเนินการด้วยตัวเองอย่างแน่นอน พวกเขาใช้เวลาไม่กี่ปีที่ผ่านมาและเงินในการพัฒนาสิ่งนี้” “ในที่สุด หากมีความต้องการผู้บริโภคเพียงพอในระยะยาว พวกเขาอาจยอมรับ Apple Pay แต่พวกเขาตั้งใจอย่างมากที่จะพยายามใช้กระเป๋าเงินมือถือของพวกเขาเอง”
แม้ว่าจะเพิ่งเกิดขึ้น แต่ความกระหายในการชำระเงินผ่านมือถือก็เพิ่มขึ้น การค้าบนมือถือคาดว่าจะมีมูลค่ารวม 305.7 พันล้านดอลลาร์ในปี 2557 เพิ่มขึ้น 15.7 เปอร์เซ็นต์จากปีก่อนหน้าตาม eMarketer
Apple Pay เปิดตัวเมื่อวันที่ 20 ตุลาคม ในวันจันทร์ Tim Cook CEO ของ Apple กล่าวว่าระบบการชำระเงินผ่านมือถือใหม่มีการเปิดใช้งานมากกว่า 1 ล้านครั้งในสามวันแรกหลังจากเปิดให้บริการ และตอนนี้มีการใช้กันอย่างแพร่หลายมากกว่าระบบการชำระเงินคู่แข่งใดๆ เขาเรียกข้อพิพาทกับผู้ค้าปลีกว่า “การต่อสู้กัน”
“เรามีผู้ค้าจำนวนมากให้ลงทะเบียน มีธนาคารให้สมัครมากขึ้น และเรามีส่วนที่เหลือทั้งหมดของโลก” เขากล่าวในการประชุมสด WSJD ในลากูนาบีช แคลิฟอร์เนีย “งั้นเรามาเริ่มกันเลย”
Thomas Pritchard วัย 20 ปีอาศัยอยู่ในอินเดียแนโพลิส และใช้ Apple Pay ที่ร้าน McDonald’s สองครั้งโดยไม่มีปัญหา เมื่อเขารู้แล้วว่าควรถือโทรศัพท์ใกล้กับเครื่องอ่านมากแค่ไหน เขามีพื้นเพมาจากอังกฤษ ซึ่งการชำระเงินแบบไร้สัมผัสเป็นเรื่องปกติมาก ดังนั้นเขาจึงต้องการเห็นการใช้งานในวงกว้างที่นี่
“ถ้ามันอยู่ในร้านค้าทุกแห่ง ฉันจะใช้มันทุกที่” เขากล่าว
ภายในเดือนตุลาคมปีหน้า ผู้ค้าปลีกจะต้องมีเครื่องอ่านบัตร ณ จุดขายที่ทำงานร่วมกับมาตรฐานความปลอดภัยของชิปและพิน EMV ใหม่สำหรับบัตรเครดิต เทอร์มินัลเหล่านี้มักจะมีความสามารถ “การสื่อสารระยะใกล้” เพื่อทำงานร่วมกับ Apple Pay, Google Wallet และระบบ Softcard แต่จะไม่เปิดใช้งานโดยอัตโนมัติเพื่อทำงานกับ NFC ผู้ค้าปลีกสนใจที่จะบล็อกลูกค้าจากการใช้บริการกระเป๋าเงินมือถือนอกเหนือจากของตนเองหรือไม่?
Jason Oxman ซีอีโอของสมาคมธุรกรรมทางอิเล็กทรอนิกส์ ซึ่งเป็นองค์กรการค้าสำหรับอุตสาหกรรมการชำระเงินกล่าวว่า “การบล็อกผู้ให้บริการชำระเงินผ่านมือถือจะทำให้ผู้บริโภคไม่ได้รับวิธีการชำระเงินที่ต้องการ” “ด้วยอุปกรณ์มือถือมากกว่า 300 ล้านเครื่องและบัตรเครดิตและบัตรเดบิตมากกว่าหนึ่งพันล้านใบในกระเป๋าของผู้บริโภคชาวอเมริกัน ความแพร่หลายของการชำระเงินผ่านมือถือในอนาคตเป็นสิ่งที่แน่นอน”
Mallory Duncan ที่ปรึกษาทั่วไปของกลุ่มล็อบบี้การขายปลีก The National Retail Federation ปกป้องทางเลือกของผู้ค้าปลีก
